Здравствуйте, уважаемый онлайн-бизнесмен.

Рад порадовать Вас (или огорчить) окончанием серии статей с брутальным названием «5 мертвых клиентов», где я детально рассматривал основные причины отказа потенциальных клиентов от Ваших товаров или услуг.

Если Вы хотите продавать больше и чаще, увеличивая результативность своего бизнеса, становясь с каждым днем богаче и успешнее, то видимо Вам следует обратить особое внимание на последнего из пяти мертвых клиентов, потому что этот недобрый парень губит львиную долю Ваших возможных сделок.

Он очень силен и его сложно сломить стандартными техниками… Представьте, как в сумраках бескрайнего поля, где Вам никто не поможет, огромной величины мертвец, медленно поворачивает к Вам свое высохшее лицо и через несколько мгновение произносит сверлящем слух басом:

«Слушай, продавец! Я не верю не одному твоему слову! Ты сам знаешь, что твой продукт не так хорошо, как ты об этом говоришь. Твои выгоды пропитаны преувеличениями, твой заголовок слишком приторный, а отзывы написаны не честными людьми. Я не верю тебе! Прощайся с продажей!»

Страшно? Мне тоже…

Люди редко озвучивают свое истинное мнение в лицо. Я сомневаюсь, что недоверчивый человек открыто назовет Вас лжецом, но если он так подумает или почувствует, результат будет один – он просто не купит.

71% Ваших клиентов стали ими, потому что прежде, чем принять предложение они приняли Вас самих, то есть прониклись доверием, симпатией и уважением к Вам лично и уже потом ко всему тому, что Вы делаете и предлагаете.

Самый успешный продавец на планете, Зиг Зиглар говорит, что слово «Доверие» подразумевает взаимность. Другими словами мы имеем дело с входящим и исходящим энергетическим потоком, следовательно, переждем, чем получить входящий поток (доверие, продажи, прибыль) необходимо самому сгенерировать исходящий поток (контент, рассылка, поддержка).

Здесь мы подходим к интересному выводу… Как создать исходящий поток, чтобы проникнуться доверием к своей аудитории? А Вы думаете, мы, успешные маркетологи, зря что ли пишем статьи, аудио-лекции, видео-уроки, выпускаем рассылку и постоянно контактируем со своими подписчиками?

Когда человек, интересующийся тематикой Вашего проекта на стабильной основе получает от Вас качественный бесплатный контент, который реально решает его проблемы, то достигается нескольких целей:

1. Личная симпатия и уважение

В тот момент, когда Вы решили его проблему – он начинает совершенно по другому к Вам относится. Теперь Вы получили респект, значит, следует уделить…

2. Внимание к последующим коммуникациям

Он начинает внимательно читать Ваши следующие письма и следовать советам, то есть из просто подписчика становится благодарным подписчиком.

3. Доверие специалисту

В итоге человек знает, что Вы действительно являетесь специалистом в своей области, если Ваши бесплатные материалы имеют реальную ценность. В следующий раз, читая рекламный текст – он не станет испытывать скептицизм, он станет испытывать доверие и покупать, трансформируясь в…

4. Клиента

Клиент, который удовлетворен своим приобретением готов принять Ваше следующее предложение часто без раздумий и изнурительного чтения рекламного текста. Обычно такой человек смотрит заголовок, цену и жмет на страницу заказа, становясь…

5. Постоянным клиентом

Если у него есть коммерческая выгода рекомендовать Ваши продукты, то не далек день, когда Ваш благодарный клиент станет…

6. Партнером, а, если совсем повезет то и активным партнером.

Еще раз внимательно посмотрите на идеальную картину развития событий, которая называется «Развитие по спирали», а теперь обратите внимание с чего все началось – с качественного бесплатного контента, который Вы сгенерировали.

Никогда не кидайте своих клиентов… Никогда! Плохой человек не может быть успешным бизнесменом (чтобы Вы не говорили). Когда с помощью скрытых методов влияния или дезинформации клиент получает некачественный продукт или дешевый продукт по завышенной цене, то проигрывают трое:

— Покупатель теряет деньги и чувствует себя обманутым;
— Бизнесмен теряет самоуважение, возможность организации стабильного бренда и наживает себе серьезного врага в виде Вселенной;
— Сам бизнес в Интернет теряет престиж и доверие со стороны общества.

Какой вывод мы можем сделать?

Вы станете успешным и востребованным Интернет бизнесменом, когда люди начнут Вам доверять. Дайте им повод доверять Вам – дайте контент, дайте бесплатный контент, дайте качественный бесплатный контент и… не обманывайте своих клиентов.

Ваш хороший знакомый в Интернет-бизнесе, Евгений Смердов